玛莎拉蒂4S店销售欺诈:所购百万新车却换过灯有划痕
2017-08-17 13:40:45 来源: 羊城晚报
陈先生花111万余元买来的玛莎拉蒂豪车,已经停在停车场里吃了一年的灰。
花111万多元买来的全新进口玛莎拉蒂V6轿车,左前大灯竟然更换过,左前门玻璃电镀饰边有划痕。与卖方4S店几番协商无果后,深圳消费者陈先生将4S店告上法庭。深圳市龙岗区法院一审判定玛莎拉蒂4S店构成销售欺诈,需退车并赔偿原告40万元整。目前双方均已上诉。
消费者投诉
新买豪车被问“哪买的二手车”
陈先生在深圳工作生活多年,2016年6月8日,陈先生与骏佳行汽车服务(深圳)有限公司(下称“骏佳行公司”)签订《汽车销售合同》及《汽车销售合同补充协议》,以1115500元的价格购买了一辆玛莎拉蒂V6轿车。同年6月23日,该公司向陈先生交付车辆,后者也办理了购买保险、抵押按揭等手续。
提车后,陈先生将爱车送到朋友的汽车美容店处贴膜,朋友随口问出的一句话让他蒙了圈。“朋友刚把要贴膜的部件拆下来就问我,‘你这辆二手车哪买的’,我当场就‘不好了’。”陈先生回忆说。朋友检查车辆后告诉他,该车并非全新车辆,存在不少缺陷:车头大灯被更换过,车辆多个零部件严重生锈,车辆前保险杠及车身漆有磨损痕迹等。
“我花了一百多万元买车,不是要买一辆有问题的车的。”陈先生称,他当即找到4S店维权,4S店起初不承认车辆大灯被更换过,随后的协商中才确认大灯被更换一事,还声称“婴儿都会生病,更何况是车”。
陈先生怀疑,自己买到的是一辆事故车,而骏佳行公司故意隐瞒了其缺陷,并存在虚假宣传等行为。他在发现问题后多次与4S店协商,但双方始终未能达成一致。最终,陈先生向法院提起上诉,要求撤销他与骏佳行公司订立的销售合同,4S店退车并退回购车款,再按三倍标准赔偿3346500元(即“退一赔三”),同时承担其已支付的保险、按揭等费用。
4S店回复
换灯属于正常交车前保修
8月16日,新快报记者联系骏佳行公司相关负责人,对方表示,陈先生所购的车辆绝对没有因事故而维修过,至于更换大灯的行为,是因为从意大利运输至国内的途中该车辆左前大灯被刮花,物流到店后,公司依据厂家要求对该大灯进行PDI保修更换,属于正常交车前保修。
上述负责人也坦承,由于其内部流程等问题,售后部门并未将更换情况告知销售部门,导致销售部门不知情。“在客户过来询问的时候,我们查询到了这个情况,也及时告知了客户。”
该负责人称,事件发生后,公司积极拿出诚意和陈先生沟通,提出一些方案希望能顺利解决问题,但消费者却采取了堵门拉横幅等过激的手段维权,还提出很大的赔偿金额,该公司予以拒绝。双方协商不成,只能诉诸法律解决争议。“现在已经进入了法律程序,我们尊重法院的判决结果。”该负责人说。
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