一年一度的七夕节来临，鲜花市场迎来大爆发。但是，七夕当天鲜花电商平台FlowerPlus花加因为物流慢、鲜花品质差遭到用户在“花加社区”和自家微博“FlowerPlus官方微博”平台留言吐槽用户体验差。目前，微博平台已经关闭用户评论。

物流慢、品质差遭用户吐槽  甚至收到“空花盒”七夕节变愚人节

据统计，目前在花加官方微博“FlowerPlus官方微博”下方展示的微博评论中，近9成用户留言在吐槽花加物流慢、品质差、客服也不回应等糟糕体验。

用户“黄小狐狸啦啦啦”表示：“七夕感谢花+，一把迟到的烂花~难忘啊”；用户“秋名山吃瓜少女”表示：“你们这送花时间，七夕都要过完了吧（收不到花）”，用户“Q先生物语”表示：“同是上海，今天送花怎么了，花没收到，先收到短信？醉了！”等众多吐槽。

除此之外，还有微博用户反应收到了空花盒。根据微博用户“陆上飞鸟”反应，“七夕一般送花到公司多数都是为了宣誓主权，可只送盒是几个意思？花呢？花呢？盒子过来了，花还在银河那边呢是么？今天是七夕不是愚人节啊亲！”

今天上午，花加官方微博下方评论已经被关闭，评论数量定格在58条。

花加社区同样成吐槽重灾区 “广告天花乱坠出现问题无声无息”

花加微博关闭了用户评论，花加社区成了用户吐槽的重点区域。

用户“半饱主义”反应：“本来不想说的，广告天花乱坠，一出现问题就无声无息，群里发一下，让大家都知道。”用户“小晶晶姐姐”留言评论说：“我的已经24小时不回复了。”用户“影子”反应：“花材都不新鲜，麦秆菊烂了，玫瑰拇指大小，六出叶子都是黄的。七夕定的169的挚爱玫瑰，6点以后才派送，质量不敢恭维，客服也没有回复。”

同时，通过用户咨询记录-售后中还可以看到花加对用户投诉的回复：“现在是休息时间，上班后（9：30~21：00）客服会尽快回复您的。”

在8月上旬花加发生“毒鲜花”事件后，花加CEO发表声明，提出“用户第一的价值观”。但在七夕这个大节日的考验之下，花加暴露出花质差、物流慢、售后客服紧缺等问题，甚至关闭微博评论，为用户所诟病。