9月2日上午，广州一些家长收到信息称，星空琴行全国门店忽然暂停营业。在广州，该琴行共有三家门店，其中五号停机坪店有数十位家长前来维权讨要说法。家长们损失普遍在数万元，主要是课时费、未退还的钢琴押金及钢琴购琴款。有琴行老师称，暂停营业来得非常突然，琴行已拖欠老师两个月的课时费，普遍也在每人一万元左右。有老师收到琴行员工发来的琴行负责人周楷程发来的邮件通知：原股东无法确认新的追加资金，因此从9月2日起暂停全国所有门店营业。

老师发微信称琴行暂停营业

9月2日上午，家住白云区的唐小姐忽然接到女儿钢琴老师发来的信息，告知星空琴行已经暂停营业。“琴行还没有退回我的三万多元钢琴押金呢!”唐小姐赶紧赶到琴行，却发现琴行大门紧闭，几十位和她有类似遭遇的家长在门口商讨维权。

唐小姐女儿学习钢琴的琴行是星空琴行五号停机坪店，广州日报记者下午14时许赶到时，店门口仍有多位家长在商讨维权事宜。门店大门紧闭，上面贴出了一张《温馨提示》。提示为五号停机坪管理处发出，文中称星空琴行突然于9月2日闭店，该管理处也在多方联系了解原因，如有疑问请联系商铺负责人方先生。文中还留下了方先生联系方式。

然而记者拨打方先生手机后，对方告知其已于半年前离职，目前并不在广州，星空琴行具体情况他并不清楚。

有人损失达30万元

记者发现，包括唐小姐在内的家长们已经组成了维权群，截至下午16时许，维权群成员已达260多人。“这些人都跟我一样，孩子们都是在这间琴行上课。”唐小姐说。

在微信群里，大家接龙填写了自己的损失，截至下午16时，在群里公布损失的已有43人，其中大部分人损失金额都在数万元。记者发现，他们的损失主要有三类：一部分人买琴送课时，但如今还有课没上完，最多的课时超过四年，还有人未上的课时达200多节;一部分人买课时免费租用钢琴一年，但钢琴已退还未收到押数万元的押金;还有人花钱买了钢琴，却未收到钢琴。

另外，9月2日上午，现场的家长们在五号停机坪手写报备了损失情况。“有个家长花了30万元买了钢琴，结果现在还没有影子，琴行就暂停营业了。”唐小姐说。记者看到，该家长的损失列在了第一行。目前，家长们已经向派出所报案。