宁波治疗妇科的医院-16年宁波妇科品牌的诚信宣言
2017-09-11 16:44:14 来源:中国网
宁波治疗妇科的医院-16年宁波妇科品牌的诚信宣言:宁波海曙华美妇女专科医院,始终坚持“诚信经营,透明医疗”的服务理念,在宁波人心中,“华美妇科”不仅是专业女性保健医院的代名词,更是高品质妇科医院的领航者。
16年宁波妇科品牌的诚信宣言:
全体医护人员响应315精神,宣誓恪守医疗行为准则,传播正能量。
我们诚信——诚信服务,依法定价,合理收费,费用公示!
我们规范——规范诊疗,规范服务,合理用药,确保安全!
我们尊重——尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权!
诚信,是我们与您相遇时无声的承诺
诚信,是我们与您相处时不变的约定
我是宁波海曙华美妇女专科医院
诚信医疗,我为自己代言!
推进诚信医疗,行动捍卫宗旨
1、患者至上:满足患者的需求是我们存在的价值。将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人隐私权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。
2、诚信医疗:践行公开、透明的医疗制度,建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,对患者知无不言,言无不尽,帮患者杜绝受到医疗欺诈行为的欺骗,同时规范医生的日常行为准则,提升医生医德医风,不为利而忽视患者,从而建立诚信、理解、和谐的医疗环境,让甬城女性患者受益。
3、人文服务:视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,开设专家咨询热线,定期健康回访等。
细节决定成败,也影响着一所医院的口碑。
患者走进医院的一霎那,医护人员面带笑容的问候,对面迎头而过微微的谦让,会让他们对自己的未来变得更有信心,对疾病的认识会有一个理性的基础。诊疗过程中医护人员轻柔的话语、贴心的询问甚至一些家常俚语的穿插使用,往往能在瞬间软化患者紧张的心扉,让他们的心与医护人员贴得更近。治疗和护理过程中,医护人员每一个体贴的动作,小到擦去汗珠,大到用轻柔的手法完成手术,都会从心底深处感动深受疾病折磨的患者。出院很久了,不忘给病已久愈的患者致一声亲切的问候,口碑就会不胫而走。
态度决定结果,也代表着一所医院的品质。
为什么没有病人找你,因为你来一个打发一个,如果来一个感动一个,马上就门庭若市;为什么你还不够成功,因为你做什么都不执着、认真;有什么样的态度就会有什么样的结果,而这个结果往往象征着这个医院的品质。
素质决定质量,也代表着一所医院的能力。
质量决定于医务人员的素质,提高医务人员的素质,保证服务质量。质量与医务人员的观念、态度、知识量、知识面、技能、成功激励、技术水平等密切相关,这些除了自身的学习之外,也需要医院定期的培训作为强化,于是,医务人员的素质也就代表着医院的能力。
宁波海曙华美妇女专科医院开始细节服务工作已将近四个月了,华美医院正在变化,细节、态度、素质都比以前有了非常大的提高,最直观的体现就在于体检活动。
“您好,检验科在一楼,我带您去吧?”
“请按压针孔五分钟,不要揉动,不然皮下会有淤血的~”
“大叔您好,请您在打电话时声音小一点,那位女士需要安静地睡一会儿,谢谢。”
。。。。。。
温柔的语言,轻缓的动作,流畅的过程,细心耐心贴心。检前接待、检中陪同、检后讲解,在细节上使每一位前来体检的居民都能够体验到最优质的服务。
做别人不做的,做出特色;做别人想不到的,做出意外;做别人做不好的,做出精品;做别人不在乎的,做出感动;做别人不想做的,做出奇迹。急病人之所急,想病人之所想。以病人的角度服务病人于每一个细节,做老百姓的“百姓医院”。
华美医院在这里
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