阿里的微商大局:让微商大军放心的正规化
2017-10-13 11:46:29 来源:中国网
微商从最初的个人代购到品牌微商,到现在的平台微商已近走了近八个年头。
2017年1月初在“中国微商服务者大会”上,由中国政法大学传播法研究中心、中国电子商会微商专委会、中国公司法务研究院等组织联合起草的《微商行业规范》(征求意见稿)发布,开始了3个月的征求意见期。
政策法规、品牌企业和电商平台的介入,将推动微商走向规范化和品牌化。
怎么看,微商的世界都要变天了。
而在各大微商服务平台都在努力赚钱的时侯,在微商代理圈却传着这样的消息:阿里却已在悄悄的筹备着1688第二届微供线下峰会和1026微供线上全年大促,据说有重磅功能发布和投放。
实际上的微商市场是什么样?
据艾瑞咨询统计,2016微商交易额已达3287亿,从业人员超过了2000万,预计将2019年将超过10000亿的交易额。虽然已经走过了当初爆发式增长的阶段,但社会对于微商的容忍度仍然给了微商市场足够的增长空间。
(图片来源:艾瑞咨询)
政策法规是最明显的风向标,《微商政策法规》的意见征求,说明微商在法规层面将走向正规化。越来越多的人开始关注微商。
做微商业务需要什么,微商的各大服务平台和品牌商提供了不同的解决方案和服务。
微商的市场有多大,存在的问题就有多少。与一般的业务不同,微商的业务涉及了b2b和b2c两个业务形态。其中基于社交公关系的交易安全本身不存在问题,加上支付宝、微信支付等金融服务的保障,但真正想做微商的从业人员需要面对的是b2b部分的难题。
我们先盘一下,做一个微商,需要哪些基础条件:
1、你要有货
2、你要有分销或分享的渠道或平台
3、解决发货问题
4、交易最好有保障
5、如果要做更好,你需要有一个分销工具或是平台
6、千万不能拉人头,变成传销
反推导,站在消费者角度来看,微商的痛点也就很明显了:
1、品质难保证
2、维权机制缺失
3、监管困难,投诉无门
从根本上来说,要做微商,最核心重要的还是货:好的货源,囤货、发货、货品交易安全。从社交的分销的角度来分析,货品的交易安全问题,并非集中在消费端,而是集中在采货端。面对消费用户的支付安全保障,有众多的支付方式,但对于采货安全,就成为了问题所在。
微商代理人群主要集中在低收入打工人员、学生、家庭妇女,他们对于货品的把控和选货的能力并没有经验。从哪里可以方便轻松的获取进货源、货品又有保证、交易没有风险,绝不是朋友圈可以解决的问题。同时,囤货本身也是高风险的行为,一旦货品有问题,就基本变成了个人亏损。
同样,一心想做好微商的供货商和微商代理最担心的是流量和货源。于是众多的微商平台引入了供应商服务和分销工具,最后发现,问题还是集中在b2b的链条上。如何开发更多的代理,如何能拿到更多的货源和好货,成为主要的问题点。于是越来越多的平台把目光和精力向b2b部分的供货源转移。
所以微商市场的发展,需要解决的痛点并不来源于消费端,因为消费端是个人际交互关系市场。它来源于供货源企业、微商服务平台。对于消费者来说,微商只是他们消费渠道之一,于是,以货为中心的供货源、分销营销服务就成为了问题的中心。所以越来越多的微商平台服务转向生态化,从以前的单分销服务,走向以货源、分销服务和工具、sns社交为中心的生态化运作。事实是不同的平台服务商体质是不一样的,独立的微商服务平台缺的是对b2b部分的供应商资源和把控,同时没有绝对安全的自有金融支付体系。对于供应链的货源的运营是一个沉重的负担,在缺少长久经验积累的情况下,很难保证稳定性和安全性。同时,对于微商的下一步发展领域——线下分销也没有完整的支持体系,限制了微商的最大化。
(图片来源:艾瑞咨询)
微商经过这么多年的发展,必然会突破线上交易的范畴,进入线上线下同步发展的社交分销阶段,国家和市场同步进行政策和市场规则的引导也成为趋势。
随着整个社交分销市场的扩大化,b2b链条和b2c链条上的界限越来越走向融合。想要发展成为全生态化的微商或是进步到社交分销的大生态,现在看来大部分企业并不具备这样的经验和体质,投入全链条很明显是不明智的举措。切入b2b的供应链,也许是个很好的机会,最起码,可以解决当下微商发展的痛点。
作为国内最大的b2b平台,阿里里巴巴当然也没有投入全链条,而是针对当下社交分销的痛点,以货为核心产生的品质、维权、监管问题为突破口,在2016年正式启动了1688微供业务,主要的服务核心是给微商代理提供货源。经过一年多的发展,截止到2017年9月,微供已运营了18个一级类目,初步形成了完整的供货结构。
微供从微商生态链的货源入口切入,在服务上采用双app(1688、采源宝)运营模式,以有货、好货为核心,从源头上培养好的供货源、可监管的微商代理,可维权的退换货机制。同时,为了减轻社交分销人员的压力,微供提供了不囤货的代发服务,并将于2017年的线下微供峰投入金融服务:诚意赊,进一步减轻微商在经营过程中面对的先发货后收款的压力,这是社交分销或者是朋友圈生意的特点。
与其它的微商服务平台和渠道不同的是,阿里并不是以利益驱动模型为基础的方式来运作微供,而是完全站在市场的角度。今年的第二届微供线下峰会后,阿里还约了部分微商代理参与线下验厂的大型活动,和线上1026的微供大促。
跳出行业的角度来看,阿里的局是全局,微供业务,不是只是一个工具,也不只是一个供货源。实际上,它更多的投入了市场化的服务和产品,好的货源、商家和微商代理的培育成长机制、分销工具、交易保障、金融服务、维权监管体系等,而这些服务,都将由阿里的大数据和1688的大流量来支撑和引导,从服务和工具上标准化,以呼应国家政策导向,推动整个微商市场走向社交分销的正规化。
阿里的局,表面上看针对微商代理和供应商提供了好的货源和全套的b2b服务,但实际上它不仅扩大了微商市场,提高了市场品质,而且真正意议上让那些专营微商和想把微商做好的人放心的实现了“赚着自己的钱,走着正规的路”,给了供应商和微商代理更多的机会。
毕竟,信任才微商存活的生死之道,正规化势在必行。
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