互联网为各行各业带来了巨大的转变，也促进了传统行业的转型，在零售行业，从线下实体店到线上平台，再到两者之间的结合，以国美零售等为代表的企业不断提升核心竞争力，在行业变革中占据更多先机。

有关专家认为，国美通过线上线下双场景的融合，既避免了单纯网购的风险，也提升了线下购物的效率，最终实现用户线上线下的自由穿行，全面升级用户体验。同时，在新零售的背景下引领了消费的升级。传统电商时代，为推动消费者从线下走到线上，曾采用“电商造节”这个策略，电商造节在一定时期内起到了很不错的效果，而且靠电商造节拉动短时间内的数据增长，这能够调动整个公司，让技术、运营团队适应峰值的考验，这种策略伴随了中国电商的崛起。但当电商成为常态时，这种策略显得越来越缺乏必要性。而且恶性的竞争也导致着简单粗暴的价格战越演越烈。

随着用户消费习惯的改变和新零售时代的来临，电商大促单纯打“价格战”的时代已经过去，“直降甩卖”式简单粗暴的大促方式，对用户而言吸引力已经大不如从前，如何玩出自己的特色，满足用户对产品品质和购物体验等需求?正成为所有零售企业绕不过的坎。国美互联网CEO方巍表示;“用户现在要的不是一个简单的仅仅价格便宜的商品，用户要的是24小时在不同的场景里面能满足他;要的是既可以在线上做信息的搜索，又可以到线下进行体验，进行交融;用户希望通过社交、通过分享，了解什么样的商品和什么样的服务适合我。”

在2016年，国美控股集团提出以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的6+1新零售”战略，以供应链为核心竞争力，集互联网、物联网、务联网于一体，成为国内首家提出并实施新零售战略的企业。2017年，基于去年提出的用户端、产品端、平台端、服务端和分享端、体验端形成6+1线上线下的融合的新零售策略，国美的新三大转变正在发生，一是思维意识的转变，逐渐由渠道思维转变为用户跟商品思维;二是竞争模式的转变，从价格竞争到价值竞争;三是科技层面的转变，通过技术手段提质增效，加速线上线下的链接。

国美零售以“用户需求”为导向，持之以恒的为用户打造优质产品和服务，基于对市场发展的精准判断，对消费者需求的敏锐洞悉，以及对高品质的不懈追求，国美致力于不断提升市场影响力和品牌竞争力，赢得高度认可。