多年来，以4s店售后体系为主导的汽车养护市场，始终未能建立起高标准的服务体系，未能够向车主提供品质出众的产品和服务，投诉率始终高居不下，满意度堪忧。据介绍，我国的汽车养护行业投诉率在全行业中位列前茅，这使得广大车主对国内的汽车养护行业缺乏足够的信任感。

相关行业报告显示，维修过度、价格不透明、服务不到位等问题十分突出，成为了我国汽车养护行业最为人诟病的三大问题，屡屡遭到客户投诉。也正是由于国内的汽车养护行业存在诸多问题，多年来未能够得到有效解决，造成车主们对国内的汽车养护行业满意度不高，甚至对该行业失去了信心。不过，随着途虎养车平台的成立和发展，该上述问题得到了改善，并促进了整个行业的健康发展。

途虎养车作为国内备受信赖的B2C互联网养车平台，自成立以来始终坚持为广大用户提供优质产品与服务。事实上，以4s店为主导的传统汽车养护业用户满意度低，投诉率高，不少车主都不愿意选择在4s店做保养或维修，但一直苦于没有别的选项。途虎养车平台的成立和发展，无疑给广大车主提供了一个更优选择!

途虎养车平台自2011年成立以来，就针对传统汽车养护行业中的突出弊病，在体系建设和实际运营中实现妥善处置，让广大途虎用户能够享受到更加优质的汽车养护体验。截至目前，途虎养车已经构建了完善的线上产品供应链、正品保证体系、价格透明体系，在线下构建了完备的服务体系，线上线下体系相结合，保证产品品质、服务品质以及价格透明，提升用户满意度，降低投诉率。

也正是凭借着卓越的产品品质、出众的服务品质以及透明的价格保障，途虎养车获得了广大用户的认可和信赖，满意度屡创新高，投诉率持续下降，获得了客户和行业的一致赞誉。今年8月份，著名咨询机构易观智库发布了《中国线上养车用户专题分析2017》报告，该报告显示，途虎养车拥有1700万注册用户，坐拥50%市场占有率。

途虎养车凭借着巨大的优势奠定了汽车线上养护市场格局，它将持续前进，推动行业标准化建设，为广大用户奉献更加卓越的汽车养护体验。