13日，云南省丽江市两家涉嫌“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”客栈负责人已书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。

联合调查组对两家涉事客栈下达了《行政处罚决定书》，责令停业整改虚假宣传行为，对两家客栈分别处以20万元罚款。另一方面，当天美团总部派出政府事务部代表抵丽江，配合监管部门排查市场。

日前，媒体曝光了丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈·丽江水墨印象店”的美团网电商业务存在“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为后，古城区迅速成立联合调查组，依法依规对涉事客栈展开了调查。

11月13日，美团网政府事务部代表与古城区市场监督管理局负责人见面。古城区市场监督管理局要求美团网在丽江的业务要严把准入关，严格审核经营者资质和信息，严控恶意刷单行为，积极配合职能部门共同维护良好市场秩序。对方表示要对平台内丽江地区合作商户进行全面排查，未达到审核标准的一律下线，同时表示愿意积极配合政府市场监管部门，共同维护市场环境。与此同时，11月12日，联合调查组根据调查取证结果对两家涉事客栈下发《行政处罚听证告知书》;13日，对两家涉事客栈下达《行政处罚决定书》，责令改正虚假宣传行为，对两家客栈分别处以20万元罚款。目前，涉事客栈已被责令停业整顿，整改合格方可恢复营业。

11月12日，两涉事客栈负责人通过丽江古城电视台向公众致歉，表态将积极配合管理部门调查取证，依法接受处理。13日，两涉事客栈负责人书面致歉，对自己的行为向公众表示道歉。(央视记者赵鹏)