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苹果新品又跳票 一连串模糊且未能兑现的承诺

2017-11-20 15:47:27 来源:腾讯科技

对于发布会上推出的产品,苹果经常食言,难以确定准确的发售日期。该公司不断推迟新产品的发售时间,即使一个大致的时间段也不能保证。即便苹果按时发售新品,时不时还会出现供货极少或关键功能不能使用的情况。

这种的结果导致消费者一头雾水,可能还会对销量造成负面影响。

苹果新产品跳票的新案例出现在本周五,其宣布智能音箱HomePod发售推迟。此前,苹果宣布HomePod在下月发售,但现在表示要等到明年早些时候。

这意味苹果将错失关键的假日购物季,而届时同类产品可能迎来销售旺季。

知名科技博客作者约翰-格鲁伯(John Gruber)指出,这对苹果而言意味重大损失,因为亚马逊Echo肯定会成为圣诞节的热门礼物。

一连串模糊且未能兑现的承诺

HomePod跳票仅是苹果难以兑现其承诺的最新案例。

今年6月,在推出HomePod的同时,苹果还宣布将推出Apple Pay Cash服务,其可以让iPhone用户通过Messages实现转账。该服务原计划与iOS 11一起在9月份推出,但苹果再次食言。苹果正对这一服务进行测试,至于推出的确切时间尚不得而知。

苹果近期还有一些承诺未能兑现,比如针对Apple TV流媒体播放器推出一款Amazon Prime视频应用,这也是苹果在6月份做出的承诺。此外,苹果在9月份还展示将体育节目整合到Apple TV以及iPhone的电视应用上,但目前仍未实现。

去年,苹果就推迟发售其高调的无线耳机产品AirPods。虽然这款产品最终还是赶上了假日购物季,但比原计划上架时间晚了六周,而且数量有限难以满足销售旺季的市场需求。

图片来源:苹果官网

这还不是问题的全部。苹果还发布一些产品,但只给出大概的发售时间,甚至没有大概的时间表,例如iMac Pro桌面电脑应该在下月某个时间发售,无线充电枕AirPower得等到2018年,而Mac Pro专业级桌面电脑甚至没有大致日期。

不靠谱的承诺可能出于战略或自傲

现在尚不清楚苹果为何难以兑现承诺,产品经常出现跳票。该公司对此拒绝置评。虽然苹果此前也有过类似的黑历史,但该公司现在的操作还是背离其此前的做法。

苹果首席执行官蒂姆-库克(Tim Cook)以运营管理闻名于天下。此前,他负责的工作就能确保合作方、制造商以及代工厂按时完成数百万产品的交付工作。确保苹果兑现承诺,能够按时发货是库克的专长。

苹果如今经常性食言可能是库克从首席运营官晋升为首席执行官,工作重心发生改变,抑或是其继承人杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)不如库克出色。

苹果模棱两可、超于预期的承诺也有可能是公司的战略。通过早期宣布产品,也是打压竞争对手同类产品销量的一种手段。有意购买智能音箱的果粉得知HomePod即将推出的话,可能不会在假日购物季购买亚马逊或谷歌(微博)的同类产品。

另外一种可能是,苹果过早发布某些产品,并给出模糊的发售时间,是由于受到投资者和华尔街的压力,他们总在不停地寻找该公司下一款重要产品。这种策略或是安抚股价的权宜之计,并展示苹果的创新一直在路上。

有应用研发人员甚至在社交网络上表示,在不成熟的情况下过早地发布产品发售日期是库克的阿喀琉斯之踵,其受困于华尔街的压力。

产品的跳票也可能是苹果对于自己充满信心的表现。在研发和发布新产品方面,苹果过去设立了无数雄心勃勃的计划,并在发售之日实现数量巨大的出货目标。尽管面临挑战,苹果还是能在生产方面创造难以置信的壮举。这些成功的往事导致苹果过于自信。

这也可能是苹果对于现实的反应。苹果公司规模如此之大,其产品生产数量之巨,在当今社会想保住秘密实在艰难。苹果在产品泄露之前就对外宣布,还能起到给消费者惊喜的效果,然后在精心打磨,筹划产品细节。