丝巢燕窝作为拥有15年历史的知名品牌，一直将产品品质视为企业生命，从燕窝原料的甄选，到浸泡、清洗、古法纯手工水洗挑毛、塑型等工艺，整个过程无化学漂白、无污染、无任何添加剂。同时为了让消费者放心，丝巢已投保2000万产品责任险确保每一克燕窝的食用安全。

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丝巢对加盟店有着很高的期许，期望加盟商能深层次领悟“一分钱一分货”的硬道理，把食品安全、产品品质当成核心经营理念。丝巢也将加大对全国加盟商的产品品质和食品安全的监管，实时监控，规范经营。

为防止加盟店在销售过程中出现以次充好、以假乱真的经营行为，丝巢特此推出打假举报活动，欢迎广大新老消费者参与监督打假。

丝巢的燕窝商品均带有防伪标志、防伪包装及溯源码，消费者可通过互联网、电话、手机短信的方式进行查询认证，若消费者查询发现该燕窝商品并非出自丝巢，可立即向丝巢总部举报，经核实确认后，消费者可立即进行退换货，并获取额外5000元奖励金，同时对涉事门店做摘牌处理，并追究其侵权责任，罚没合同保证金。