8月10日起,超强台风“利奇马”在浙江沿海地区登陆,此次台风风力大,雨势强,对沿线地区居民生命财产安全影响较大。为快速应对“利奇马”台风,做好对广大客户生命财产的安全保障工作,中国大地保险总部提前做了统一组织部署,第一时间启动了一级应急预案,成立总指挥部,抽调公司理赔骨干人员组成防汛理赔预备队,并安排对台风案件开通绿色理赔通道,快速理赔。

根据总部要求,台风沿线分公司稳步有序推进各项防汛理赔工作。分公司成立相应抗台救灾指挥部,组织通过微信公众号、短信、微信图文等方式对客户发送防灾提示,提前准备好救援车辆,事故车停放场所。浙江、宁波分公司总经理室班子成员亲临一线指挥,组织开展受灾损失车辆救援和理赔工作。分公司全体理赔人员放弃休息,工作小组成员轮流值班,确保服务热线电话24小时畅通,全力投入抢险抗灾。

通过简化单证快速理赔,8月10日当天结案150余件,支付客户赔款20余万元。