随着我国电子商务的飞速发展,快递行业同样获得了长足进步。根据国家相关部门的预估,今年我国的快递包裹数量将大幅度攀升至740亿个,这也意味着平均每个国人将在这一年收到45个快递,同比去年增长9个,增幅高达18%,从这一数据就能看出我国快递行业的发展势头。

在这种数据之下,也同时意味着每家快递企业将要承受巨大的物流派送压力,面对海量的快递包裹,出现破损和遗失的情况也是在所难免。即便是像顺丰快递这种行业龙头,也会偶尔出现快递破损或者遗失的情况。消费者遇到这样的问题,需要积极申请理赔,维护自己的利益。现实中有不少人的理赔都非常快,但是也有一小部分人会因为各种原因导致理赔受理时间慢,甚至被顺丰根据相关法律和规定拒绝理赔。由此可见顺丰理赔也是有技巧的,在这里告诉大家,想要快速获得理赔,做好这四点很关键。

首先一个就是要给自己的快递物品做好保价,尤其是超过1000元的贵重物品。如果没有做保价的话,即便物品再贵重也会被顺丰视为价格不超过1000元。届时顺丰可能最高只会赔付7倍的快递费,这无疑会让消费者损失惨重。因此大家在邮寄物品时一定要做好保价,这样才会在出现损坏或者遗失之后有机会向顺丰理赔,并获得全额赔偿。

其次就是要准备好相关的证据,这个最好在邮寄之前就做好。比如证明物品价值的发票或者合同以及快递的相关单据,也就是能够证明是通过顺丰邮寄的物品。另外就是发件方应该事先拍摄好物品在完好状况下的照片,虽然快递员也会检查确认,但是事前拍照无疑能够更快地通过顺丰理赔人员的审查。

另一重要的问题就是要面签确认,也就是要求快递员将物品送到消费者手中,经过本人签字确认签收,这样会尽可能避免纠纷,厘清相关责任。

最后一个就是要及时拆开包裹,检查物品是否出现损坏,一旦出现问题应该及时联系顺丰理赔。虽然顺丰的理赔受理时间从消费者确认收到包裹算起时间长达一年,但是正常情况下一旦确认收到包裹就应该在24小时内申请理赔,这样将能够尽快得到受理和赔付。

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